Zwrot Produktu – 14 dni

Jeżeli jesteś Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta i dokonałeś zakupu przez Internet, masz co do zasady prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

Termin liczony jest zasadniczo od dnia, w którym otrzymałeś Produkt.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Jak zgłosić zwrot?

Najprościej wyślij wiadomość na:

sklep@artwoodlincoln.pl

W wiadomości możesz podać:

• imię i nazwisko,
• numer zamówienia,
• nazwę zwracanego Produktu,
• informację, że odstępujesz od umowy.

Możesz skorzystać z formularza odstąpienia od umowy dostępnego w Sklepie, ale nie jest to obowiązkowe.

Oświadczenie możesz również przesłać pisemnie na adres:

LINKWEB Arkadiusz Grudziński
ul. Stefana Czarnieckiego 58
62-400 Słupca

Gdzie odesłać Produkt?

Produkt należy wysłać na:

LINKWEB Arkadiusz Grudziński
ul. Stefana Czarnieckiego 58
62-400 Słupca

Produkt należy odesłać nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy.

Koszt przesyłki zwrotnej

Bezpośredni koszt odesłania Produktu przy zwykłym odstąpieniu od umowy ponosi Kupujący.

Prosimy o odpowiednie zabezpieczenie Produktu na czas transportu.

Zwrot pieniędzy

Po skutecznym odstąpieniu od umowy zwracamy otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie.

Zwrot nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot środków nastąpi przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użyto podczas zakupu, chyba że uzgodnimy inny sposób niewiążący się dla Ciebie z dodatkową opłatą.

Stan zwracanego Produktu

Możesz sprawdzić Produkt w zakresie koniecznym do poznania jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Jeżeli Produkt był używany w szerszym zakresie i doprowadziło to do zmniejszenia jego wartości, możesz odpowiadać za takie zmniejszenie wartości.

Reklamacja – niezgodność Produktu z umową

Jeżeli otrzymany Produkt jest niezgodny z umową, masz prawo złożyć reklamację.

Preferowany sposób zgłoszenia:

sklep@artwoodlincoln.pl

W zgłoszeniu warto podać:

• imię i nazwisko,
• numer zamówienia,
• nazwę Produktu,
• opis problemu,
• kiedy problem został zauważony,
• oczekiwany sposób rozwiązania sprawy,
• dane kontaktowe.

Reklamację można złożyć również w innej formie dopuszczalnej przez prawo.

Czego można żądać?

W przypadku niezgodności Produktu z umową Konsumentowi przysługują uprawnienia przewidziane ustawą o prawach konsumenta.

W zależności od sytuacji może to obejmować:

• naprawę,
• wymianę,
• obniżenie ceny,
• odstąpienie od umowy.

Możliwość skorzystania z konkretnego uprawnienia zależy od przesłanek określonych w przepisach.

Termin odpowiedzi

Na reklamację Konsumenta odpowiadamy w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Koszty zasadnej reklamacji

Koszty związane z doprowadzeniem Produktu do zgodności z umową, w tym wymagane koszty transportu, ponosi Sprzedawca na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.

Gwarancja

Niezależnie od ustawowych praw dotyczących niezgodności Produktu z umową wszystkie Produkty ArtWoodLincoln oferowane w Sklepie są objęte 24-miesięczną gwarancją.

Szczegółowe zasady określa dokument „Warunki gwarancji ArtWoodLincoln”.

Skorzystanie z gwarancji nie pozbawia Konsumenta praw przysługujących mu wobec Sprzedawcy z tytułu niezgodności Produktu z umową.

---

4. FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Formularz można wykorzystać w przypadku chęci odstąpienia od umowy. Skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe.

Adresat

LINKWEB Arkadiusz Grudziński
ul. Stefana Czarnieckiego 58
62-400 Słupca
e-mail: sklep@artwoodlincoln.pl

Oświadczenie

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Produktu / następujących Produktów:

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

Numer zamówienia:

…………………………………………………………………………

Data zawarcia umowy / złożenia zamówienia:

…………………………………………………………………………

Data otrzymania Produktu:

…………………………………………………………………………

Imię i nazwisko Konsumenta:

…………………………………………………………………………

Adres Konsumenta:

…………………………………………………………………………

Adres e-mail:

…………………………………………………………………………

Numer telefonu – opcjonalnie:

…………………………………………………………………………

Numer rachunku bankowego do zwrotu środków – wyłącznie jeżeli jest potrzebny ze względu na uzgodniony sposób zwrotu:

…………………………………………………………………………

Data:

…………………………………………………………………………

Podpis Konsumenta – tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej:

…………………………………………………………………………

---

5. WARUNKI GWARANCJI ARTWOODLINCOLN

Gwarancja producenta – 24 miesiące

1. Gwarant

Gwarantem Produktów ArtWoodLincoln jest:

LINKWEB Arkadiusz Grudziński
ul. Stefana Czarnieckiego 58
62-400 Słupca
NIP: 6671786605
e-mail: sklep@artwoodlincoln.pl
tel.: 663 044 328

2. Produkty objęte gwarancją

Gwarancją objęte są wszystkie Produkty marki ArtWoodLincoln sprzedawane przez Sklep ArtWoodLincoln.

3. Okres gwarancji

Gwarancja udzielana jest na okres 24 miesięcy od dnia wydania Produktu Kupującemu.

4. Zakres gwarancji

Gwarancja obejmuje w szczególności:

• wady materiałowe,
• wady produkcyjne,
• pęknięcia wynikające z wady materiałowej lub produkcyjnej.

5. Wyłączenia gwarancji

Gwarancja nie obejmuje w szczególności:

• uszkodzeń mechanicznych powstałych po wydaniu Produktu Kupującemu,
• uszkodzeń wynikających z niewłaściwego montażu,
• uszkodzeń wynikających z używania Produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem,
• uszkodzeń wynikających z nieprzestrzegania instrukcji lub informacji dotyczących bezpieczeństwa,
• normalnego zużycia eksploatacyjnego,
• uszkodzeń wynikających z samodzielnych przeróbek Produktu.

6. Zgłoszenie gwarancyjne

Zgłoszenie gwarancyjne należy przesłać na:

sklep@artwoodlincoln.pl

W zgłoszeniu warto podać:

• imię i nazwisko,
• numer zamówienia lub inny dowód zakupu,
• nazwę Produktu,
• opis usterki,
• okoliczności jej wystąpienia,
• w miarę możliwości zdjęcia przedstawiające problem,
• dane kontaktowe.

Gwarant może poprosić o przekazanie Produktu w celu jego sprawdzenia.

7. Koszt dostarczenia Produktu

Jeżeli w celu wykonania uprawnień z gwarancji konieczne jest dostarczenie Produktu Gwarantowi, odbywa się to na koszt Gwaranta, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Sposób przekazania Produktu należy wcześniej uzgodnić z Gwarantem.

8. Sposób realizacji gwarancji

W przypadku uznania zgłoszenia gwarancyjnego Gwarant w pierwszej kolejności podejmie naprawę Produktu.

Jeżeli naprawa nie będzie możliwa lub zasadna, Produkt zostanie wymieniony na nowy lub wolny od wady.

Jeżeli naprawa ani wymiana nie będą możliwe, Gwarant dokona zwrotu ceny Produktu.

9. Termin realizacji gwarancji

Gwarant wykona obowiązki wynikające z gwarancji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia dostarczenia Produktu Gwarantowi, chyba że szczególne okoliczności przewidziane prawem uzasadniają inne rozwiązanie.

10. Wymiana i istotna naprawa

Jeżeli w wykonaniu obowiązków gwarancyjnych Gwarant dostarczy Kupującemu Produkt wolny od wad w miejsce Produktu wadliwego albo dokona istotnej naprawy, termin gwarancji biegnie na nowo odpowiednio dla wymienionego Produktu lub istotnie naprawionego elementu.

W pozostałych przypadkach okres gwarancji ulega odpowiedniemu przedłużeniu o czas, w którym wskutek wady Kupujący nie mógł korzystać z Produktu.

11. Gwarancja a ustawowe prawa Konsumenta

Niniejsza gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza praw Konsumenta wynikających z niezgodności Produktu z umową.

Konsument sam decyduje, czy korzysta z uprawnień wobec Sprzedawcy wynikających z ustawy, czy z uprawnień wynikających z niniejszej gwarancji.