1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych użytkowników sklepu internetowego ArtWoodLincoln jest:

LINKWEB Arkadiusz Grudziński
ul. Stefana Czarnieckiego 58
62-400 Słupca
NIP: 6671786605
e-mail: sklep@artwoodlincoln.pl
tel.: 663 044 328

W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się poprzez powyższy adres e-mail lub korespondencyjnie.

2. Jakie dane możemy przetwarzać

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy,
• adres rozliczeniowy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane firmy,
• NIP,
• informacje o zamówieniach,
• dane dotyczące płatności w zakresie przekazywanym Sprzedawcy przez operatora płatności,
• informacje dotyczące zwrotów, reklamacji i gwarancji,
• dane związane z Kontem Klienta,
• dane przekazane w formularzu kontaktowym,
• treść korespondencji,
• dane niezbędne do weryfikacji opinii,
• adres IP,
• informacje techniczne dotyczące urządzenia i przeglądarki,
• dane zapisywane w logach serwera.

Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych Kupujących. Płatności kartą są obsługiwane przez zewnętrznego operatora płatności.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

Realizacji zamówienia

Dane są przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, obsługi płatności, dostawy oraz komunikacji dotyczącej zamówienia.

Podstawą przetwarzania jest niezbędność danych do zawarcia i wykonania umowy.

Prowadzenia Konta Klienta

Dane są przetwarzane w celu utworzenia, prowadzenia i obsługi Konta Klienta.

Podstawą przetwarzania jest wykonanie usługi świadczonej drogą elektroniczną.

Wystawiania faktur i prowadzenia dokumentacji księgowej

Dane mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków podatkowych, rachunkowych oraz innych obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Obsługi zwrotów, reklamacji i gwarancji

Dane są przetwarzane w zakresie koniecznym do obsługi odstąpienia od umowy, reklamacji, gwarancji oraz związanej z nimi komunikacji.

Obsługi zapytań

Dane przekazane poprzez formularz kontaktowy lub e-mail są wykorzystywane do udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji.

Ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń

Dane mogą być przechowywane i wykorzystywane w zakresie koniecznym do ochrony praw Administratora lub Kupującego.

Publikowania i weryfikowania opinii

Sklep umożliwia publikowanie opinii wyłącznie zweryfikowanym Kupującym. Dane dotyczące zamówienia mogą zostać wykorzystane do potwierdzenia, że osoba publikująca opinię rzeczywiście kupiła oceniany Produkt.

Zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu

Dane techniczne mogą być przetwarzane w celu ochrony Sklepu, wykrywania nadużyć, zapobiegania spamowi oraz ochrony przed nieuprawnionym dostępem.

Sklep korzysta w tym zakresie również z mechanizmu reCAPTCHA.

4. Newsletter i marketing e-mailowy

Na dzień ostatniej aktualizacji niniejszej Polityki Sklep nie prowadzi newslettera i nie prowadzi marketingu e-mailowego.

Dane podawane podczas składania zamówienia nie są automatycznie wykorzystywane do wysyłania newslettera lub wiadomości reklamowych.

Jeżeli w przyszłości newsletter zostanie uruchomiony, Polityka prywatności zostanie odpowiednio zaktualizowana, a komunikacja marketingowa będzie prowadzona z uwzględnieniem wymaganych zgód.

5. Odbiorcy danych

W zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora, w szczególności:

• ADMIN.NET.PL S.C. – hosting strony i obsługa poczty elektronicznej,
• Przelewy24 – obsługa płatności elektronicznych,
• bankom – w przypadku płatności przelewem,
• InPost – realizacja dostawy,
• DPD – realizacja dostawy,
• ORLEN Paczka – realizacja dostawy,
• Fakturownia – wystawianie i obsługa dokumentów sprzedażowych,
• dostawcom systemów informatycznych i usług technicznych,
• Google – w związku z korzystaniem z mechanizmu reCAPTCHA,
• podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne lub doradcze, jeżeli jest to konieczne,
• uprawnionym organom publicznym, gdy obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

Każdy podmiot otrzymuje dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z wykorzystaniem niektórych usług technologicznych, w szczególności reCAPTCHA, dane mogą być przetwarzane z udziałem podmiotów należących do grupy Google.

Jeżeli przetwarzanie wiąże się z przekazaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, odbywa się ono z wykorzystaniem mechanizmów prawnych przewidzianych przez RODO, w szczególności decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych, jeżeli znajdują zastosowanie.

7. Okres przechowywania danych

Dane są przechowywane nie dłużej, niż jest to konieczne do celu ich przetwarzania.

W szczególności:

• dane dotyczące zamówień – przez czas wykonania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa oraz niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń,
• dokumentacja księgowa i podatkowa – przez okres wymagany obowiązującymi przepisami,
• dane związane z Kontem Klienta – przez okres posiadania Konta, a po jego usunięciu w zakresie wymaganym przepisami lub koniecznym do ochrony roszczeń,
• dane dotyczące reklamacji i gwarancji – przez czas prowadzenia sprawy oraz dalszy okres wynikający z obowiązków prawnych lub terminów przedawnienia,
• korespondencja – przez okres konieczny do zakończenia sprawy oraz ewentualnego zabezpieczenia roszczeń,
• dane techniczne i logi – przez okres niezbędny dla bezpieczeństwa i prawidłowego działania Sklepu.

8. Prawa osób, których dane dotyczą

Na zasadach przewidzianych przez RODO osoba, której dane dotyczą, może mieć prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• otrzymania kopii danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Żądania można kierować na adres:

sklep@artwoodlincoln.pl

9. Prawo wniesienia skargi

Osoba, która uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

10. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest co do zasady dobrowolne.

Podanie danych oznaczonych jako wymagane przy składaniu zamówienia jest jednak konieczne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży.

Brak danych niezbędnych do realizacji zamówienia może uniemożliwić jego złożenie lub wykonanie.

11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany, w tym poprzez profilowanie.

12. Pliki cookies

Sklep korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii.

Cookies to niewielkie informacje zapisywane w urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

Mogą one służyć m.in. do:

• prawidłowego działania Sklepu,
• utrzymywania sesji użytkownika,
• działania koszyka,
• logowania do Konta,
• zapamiętywania ustawień,
• zapewnienia bezpieczeństwa,
• zapisywania wyborów dotyczących zgód cookies.

13. Cookies niezbędne

Cookies niezbędne mogą być stosowane bez odrębnej zgody użytkownika, jeżeli są konieczne do prawidłowego działania Sklepu lub wykonania usługi żądanej przez użytkownika.

Dotyczy to w szczególności cookies związanych z:

• koszykiem,
• sesją,
• logowaniem,
• bezpieczeństwem,
• zarządzaniem zgodami cookies.

14. CookieYes

Sklep korzysta z narzędzia:

CookieYes – Cookie Banner for Cookie Consent

Narzędzie służy do prezentowania informacji o cookies, gromadzenia wyborów użytkownika oraz umożliwiania zmiany ustawień dotyczących poszczególnych kategorii cookies.

Użytkownik może w dowolnym czasie zmienić dokonany wcześniej wybór za pomocą mechanizmu zarządzania zgodami dostępnego w Sklepie.

15. Cookies zewnętrzne

W związku z zabezpieczeniem formularzy i Sklepu przed automatycznymi nadużyciami wykorzystywany jest mechanizm reCAPTCHA.

Korzystanie z tego rozwiązania może wiązać się z przetwarzaniem informacji technicznych przez Google.

16. Brak narzędzi analitycznych i reklamowych

Na dzień ostatniej aktualizacji Polityki Sklep nie korzysta z:

• Google Analytics 4,
• Google Ads,
• Google Tag Manager,
• Meta/Facebook Pixel,
• TikTok Pixel,
• Microsoft Clarity,
• Hotjar.

W przypadku wdrożenia takich narzędzi w przyszłości Polityka zostanie zaktualizowana, a narzędzia wymagające zgody nie będą uruchamiane przed jej uzyskaniem.

17. Zarządzanie cookies

Użytkownik może zarządzać plikami cookies:

• za pomocą panelu CookieYes dostępnego w Sklepie,
• poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

Wyłączenie niektórych cookies niezbędnych może spowodować nieprawidłowe działanie części funkcji Sklepu.

18. Zmiany Polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmiany sposobu działania Sklepu, wykorzystywanych technologii lub obowiązujących przepisów.

Aktualna wersja jest zawsze publikowana w Sklepie.