Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego ArtWoodLincoln, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Produktów, korzystania z prawa odstąpienia od umowy, składania reklamacji oraz korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną.
  2. Sklep internetowy działa pod adresem artwoodlincoln.pl.
  3. Sprzedawcą i usługodawcą jest:

LINKWEB Arkadiusz Grudziński
ul. Stefana Czarnieckiego 58
62-400 Słupca
NIP: 6671786605
BDO: 000683416
e-mail: sklep@artwoodlincoln.pl
tel.: 663 044 328

  1. ArtWoodLincoln jest nazwą sklepu i marką Produktów oferowanych za jego pośrednictwem. Stroną umowy sprzedaży zawieranej z Kupującym jest LINKWEB Arkadiusz Grudziński.
  2. Produkty marki ArtWoodLincoln oferowane w Sklepie są produkowane w Polsce przez Sprzedawcę, w szczególności z wykorzystaniem technologii druku 3D, na podstawie oficjalnej współpracy/licencji z właścicielem marki ArtWoodLincoln.
  3. Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i utrwalenie.

§ 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

Sklep – sklep internetowy ArtWoodLincoln prowadzony pod adresem artwoodlincoln.pl.

Sprzedawca – LINKWEB Arkadiusz Grudziński.

Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

Przedsiębiorca – Kupujący dokonujący zakupu w związku ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową, który nie jest Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta.

Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.

Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Wymagania techniczne i usługi elektroniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
    • urządzenie z dostępem do Internetu,
    • aktualna przeglądarka internetowa,
    • aktywny adres poczty elektronicznej w przypadku składania zamówienia lub zakładania Konta.
  2. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi elektroniczne obejmujące w szczególności:
    • umożliwienie przeglądania oferty,
    • korzystanie z koszyka,
    • składanie zamówień,
    • prowadzenie Konta Klienta,
    • korzystanie z formularza kontaktowego,
    • możliwość publikowania opinii przez zweryfikowanych Kupujących.
  3. Założenie Konta Klienta jest dobrowolne. Złożenie zamówienia nie wymaga założenia Konta.
  4. Kupujący może w dowolnym czasie zrezygnować z Konta poprzez zgłoszenie żądania jego usunięcia Sprzedawcy.
  5. Użytkownik zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem praw osób trzecich.
  6. Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem Sklepu treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, zawierających złośliwe oprogramowanie lub służących zakłócaniu działania Sklepu.

§ 4. Produkty

  1. Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie są produktami fizycznymi.
  2. Sprzedawca nie prowadzi za pośrednictwem Sklepu sprzedaży plików cyfrowych, w szczególności plików STL.
  3. Produkty oferowane w Sklepie nie są wykonywane według indywidualnej specyfikacji Kupującego i nie są personalizowane.
  4. Zdjęcia i wizualizacje Produktów służą ich prezentacji. Ze względu m.in. na ustawienia monitora, charakter materiału lub technologię produkcji nieznaczne różnice wizualne niewpływające na funkcjonalność Produktu nie muszą oznaczać jego niezgodności z umową.
  5. W przypadku Produktów przeznaczonych do współpracy z określonym urządzeniem lub modelem narzędzia Kupujący powinien przed zakupem zweryfikować kompatybilność na podstawie informacji znajdujących się na karcie Produktu.
  6. Informacje dotyczące prawidłowego i bezpiecznego użytkowania Produktu, jeżeli są wymagane, znajdują się na karcie Produktu, opakowaniu, w instrukcji lub materiale dołączonym do Produktu.

§ 5. Ceny

  1. Wszystkie ceny podawane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich i są cenami brutto, zawierającymi należny podatek VAT.
  2. Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  3. Koszt dostawy jest przedstawiany Kupującemu przed złożeniem zamówienia.
  4. W przypadku informowania o obniżce ceny Sprzedawca podaje również, zgodnie z obowiązującymi przepisami, najniższą cenę danego Produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a jeżeli Produkt jest oferowany przez okres krótszy – najniższą cenę od rozpoczęcia jego oferowania.
  5. Sprzedawca może organizować promocje oraz udostępniać kody rabatowe na zasadach każdorazowo określonych dla danej akcji.

§ 6. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez Sklep 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. Realizacja zamówień odbywa się w Dni robocze.
  3. W celu złożenia zamówienia Kupujący:
    • wybiera Produkt,
    • dodaje go do koszyka,
    • podaje dane wymagane do realizacji zamówienia,
    • wybiera sposób dostawy,
    • wybiera sposób płatności,
    • zapoznaje się z Regulaminem i wymaganymi informacjami,
    • potwierdza zamówienie za pomocą przycisku wskazującego na obowiązek zapłaty.
  4. Przed złożeniem zamówienia Kupujący ma możliwość zweryfikowania i poprawienia wprowadzonych danych.
  5. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła na adres e-mail Kupującego potwierdzenie jego otrzymania.
  6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
  7. Kupujący może anulować zamówienie do momentu jego wysłania, kontaktując się ze Sprzedawcą, w szczególności poprzez e-mail sklep@artwoodlincoln.pl.

§ 7. Płatności

  1. Sklep umożliwia następujące metody płatności:
    • płatności elektroniczne za pośrednictwem Przelewy24,
    • BLIK,
    • karty płatnicze,
    • Apple Pay,
    • Google Pay,
    • tradycyjny przelew bankowy,
    • płatność przy odbiorze, jeżeli jest dostępna dla wybranej formy dostawy.
  2. Obsługę płatności elektronicznych zapewnia operator Przelewy24.
  3. Dostępność poszczególnych metod płatności może zależeć od wartości zamówienia, wybranej formy dostawy lub aktualnej oferty operatora płatności.
  4. W przypadku tradycyjnego przelewu bankowego dane potrzebne do dokonania płatności są przekazywane Kupującemu podczas składania zamówienia lub w jego potwierdzeniu.
  5. Na zakupione Produkty Sprzedawca wystawia fakturę VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 8. Dostawa i termin realizacji

  1. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Polski.
  2. Kupujący może skorzystać z dostępnych w Sklepie metod dostawy, w szczególności:
    • InPost Paczkomat,
    • InPost Kurier,
    • DPD,
    • ORLEN Paczka.
  3. Sklep nie oferuje odbioru osobistego.
  4. Produkty znajdujące się w magazynie są przygotowywane do wysyłki standardowo w ciągu 1–2 Dni roboczych.
  5. Jeżeli Produkt nie znajduje się aktualnie w magazynie, ale Sklep umożliwia jego zamówienie, czas jego wyprodukowania i przygotowania do wysyłki wynosi maksymalnie 4 Dni robocze, chyba że na karcie Produktu wskazano inaczej.
  6. Termin transportu przez przewoźnika należy doliczyć do czasu przygotowania zamówienia do wysyłki.
  7. Informacja o przewidywanym terminie realizacji może być dodatkowo prezentowana na karcie Produktu lub podczas składania zamówienia.
  8. Koszt dostawy jest wskazywany przed złożeniem zamówienia.
  9. Przy zamówieniu o wartości co najmniej 400 zł brutto Kupującemu przysługuje darmowa dostawa zgodnie z metodami wskazanymi w Sklepie jako objęte tą ofertą.
  10. W przypadku Konsumenta odpowiedzialność za przypadkową utratę lub uszkodzenie przesyłki przechodzi na niego zasadniczo dopiero z chwilą wydania mu Produktu, z uwzględnieniem wyjątków wynikających z przepisów prawa.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny.
  2. W przypadku umowy sprzedaży Produktu termin rozpoczyna się co do zasady od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
  3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
  4. Oświadczenie można przesłać w szczególności:
    • e-mailem na: sklep@artwoodlincoln.pl,
    • pisemnie na adres: LINKWEB Arkadiusz Grudziński, ul. Stefana Czarnieckiego 58, 62-400 Słupca.
  5. Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy udostępnionego przez Sklep, jednak nie jest to obowiązkowe.
  6. Konsument powinien zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, na adres:

LINKWEB Arkadiusz Grudziński
ul. Stefana Czarnieckiego 58
62-400 Słupca

  1. Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Kupujący.
  2. Sprzedawca zwraca Konsumentowi otrzymane od niego płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  3. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania zwracanego Produktu lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  4. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że zgodzi się on na inne rozwiązanie niewiążące się dla niego z dodatkowymi kosztami.
  5. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

§ 10. Reklamacje – niezgodność towaru z umową

  1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta.
  2. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Kupujący może korzystać z uprawnień przewidzianych obowiązującymi przepisami, w szczególności żądać naprawy albo wymiany, a w przypadkach przewidzianych prawem – obniżenia ceny lub odstąpić od umowy.
  3. Reklamację można złożyć w dowolnej formie. Preferowanym sposobem jest wiadomość e-mail na adres:

sklep@artwoodlincoln.pl

  1. W zgłoszeniu warto podać:
    • imię i nazwisko,
    • numer zamówienia,
    • nazwę Produktu,
    • opis stwierdzonej niezgodności,
    • żądany sposób rozwiązania sprawy,
    • dane kontaktowe.
  2. Brak któregoś z powyższych elementów nie powoduje automatycznie odrzucenia reklamacji, jeżeli możliwe jest jej rozpatrzenie.
  3. Produkt wymagający dostarczenia Sprzedawcy w związku z reklamacją należy przekazać zgodnie z uzgodnionym ze Sprzedawcą sposobem. Koszty wynikające z zasadnej reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową ponosi Sprzedawca zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  4. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 11. Gwarancja

  1. Wszystkie Produkty ArtWoodLincoln oferowane w Sklepie objęte są dodatkową gwarancją Sprzedawcy na okres 24 miesięcy.
  2. Szczegółowe zasady gwarancji określa dokument „Warunki gwarancji ArtWoodLincoln”.
  3. Gwarancja jest niezależna od ustawowych uprawnień Konsumenta wynikających z niezgodności Produktu z umową i nie ogranicza tych praw.

§ 12. Opinie o Produktach

  1. Sklep umożliwia publikowanie opinii o Produktach wyłącznie zweryfikowanym Kupującym.
  2. Sklep weryfikuje pochodzenie opinii poprzez powiązanie osoby publikującej opinię z zamówieniem obejmującym dany Produkt.
  3. Opinia może zostać odrzucona lub usunięta, jeżeli:
    • zawiera treści bezprawne,
    • narusza prawa osób trzecich,
    • zawiera spam lub treści reklamowe niezwiązane z Produktem,
    • nie dotyczy ocenianego Produktu,
    • zawiera złośliwe oprogramowanie lub odnośniki zagrażające bezpieczeństwu Sklepu.
  4. Opinie nie są usuwane wyłącznie z powodu ich negatywnego charakteru.
  5. Zabronione jest publikowanie fałszywych opinii oraz manipulowanie ocenami Produktów.

§ 13. Dane osobowe i cookies

  1. Administratorem danych osobowych użytkowników Sklepu jest LINKWEB Arkadiusz Grudziński.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce prywatności i cookies.
  3. Sklep wykorzystuje narzędzie CookieYes do zarządzania zgodami dotyczącymi plików cookies.

§ 14. Zasady dotyczące Przedsiębiorców

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Przedsiębiorców, którzy nie są Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta.
  2. W stosunkach z takimi Przedsiębiorcami odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi na podstawie Kodeksu cywilnego zostaje wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy.
  3. Powyższe nie wyłącza uprawnień wynikających z udzielonej gwarancji ArtWoodLincoln zgodnie z jej warunkami.
  4. W zakresie dopuszczalnym przez prawo odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy ogranicza się do rzeczywistej szkody i nie obejmuje utraconych korzyści, z wyjątkiem przypadków, w których ograniczenie odpowiedzialności byłoby niedopuszczalne.
  5. Spory pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą będą rozpoznawane przez sąd właściwy dla miejsca prowadzenia działalności Sprzedawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

§ 15. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Konsument może w szczególności zwrócić się do właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej, stałego polubownego sądu konsumenckiego lub rzecznika konsumentów.
  3. Informacje dotyczące możliwości pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich udostępnia Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§ 16. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin w szczególności w przypadku:
    • zmiany przepisów prawa,
    • zmiany metod płatności lub dostawy,
    • zmiany funkcjonalności Sklepu,
    • konieczności dostosowania Regulaminu do zmian technicznych lub organizacyjnych.
  2. Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.
  3. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych Kupujących.

§ 17. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.
  2. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji w Sklepie.